Доставка и оплата

ДОСТАВКА

Мы доставляем по территории Российской Федерации, Беларуси и Казахстана несколькими способами:

1. Транспортной компанией СДЭК до пунктов выдачи заказа (ПВЗ) или курьером до двери. Адреса доступных ПВЗ и постаматов вы можете увидеть при выборе способа доставки в корзине или на сайте СДЭК.
2. Яндекс.Доставкой до пунктов выдачи заказа.

Выбрать удобный способ доставки вы можете в корзине при оформлении заказа.

Сколько стоит доставка?

1. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам выбранной транспортной компании после выбора способа и адреса доставки. Она зависит от региона, веса и габаритов посылки.
2. Стоимость доставки прибавляется к сумме заказа после его оформления.

Как долго ждать мой заказ?

1. В течение 2-х дней после оформления и оплаты заказа мы надёжно упакуем и передадим его в выбранную службу доставки.
2. Срок доставки зависит от способа и региона доставки, обычно занимает не более 7–10 дней.
3. Мы не несем ответственность за работу транспортных компаний, качество и сроки доставки. Но поможем вам разобраться с задержками или нюансами их работы. Позвоните нашим менеджерам по телефону: 8–800–200–53–42

Обратите внимание, что:

1. Отправка заказов осуществляется только после подтверждения заказа менеджером по телефону.
2. При получении заказа в ПВЗ СДЭК вам потребуется паспорт (или СДЭК ID).
3. Обязательно проверьте целостность и комплектность заказа при получении. Если товар поврежден или заказ прислали не полностью, вы можете отказаться от его получения и заказ вернется к нам на склад.
4. Изменить адрес получения возможно на сайте выбранной транспортной компании. Для обращения вам необходимо предоставить трек-номер доставки, который вы получили в sms.
5. Заказы хранятся в ПВЗ до 7 дней. Если вы не успели забрать заказ, то он отправится обратно на наш склад. Стоимость заказа вернется на вашу карту за вычетом стоимости доставки.
6. В случае доставки до двери, курьер будет вам звонить по указанному номеру телефона. Если телефон недоступен или вы не берете трубку, то заказ отправится обратно на наш склад, а его стоимость вернется на вашу карту за вычетом стоимости доставки.

ОПЛАТА

Мы работаем по 100% предоплате.

1. Оплатить заказ можно после оформления, выбора способа и адреса доставки в корзине с помощью:
   1. Банковской карты МИР, Visa, Mastercard, выпущенной банками РФ.
   2. Банковской карты МИР, выпущенной банком другой страны.
   3. Системы Быстрых Платежей.
   4. Платежных систем Yandex Pay, MIR Pay, T-Pay.
2. Формат оплаты не зависит от способа доставки.
3. При возврате покупки денежные средства вернутся на ту банковскую карту, с которой была совершена оплата.
4. Вся валюта конвертируется в рубли по курсу банка, выпустившего карту, на момент оплаты.

Как оформить возврат?

1. Согласно Федеральному закону от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (в том числе БАД), Покупатель не вправе вернуть товар надлежащего качества.
2. Если заказ пострадал во время доставки, то мы вернем денежные средства за товар и доставку в полном объёме, в срок от 3 рабочих дней с момента получения посылки с повреждённым товаром на нашем складе. Данное условие действительно, если значительное повреждение при перевозке зафиксировано Покупателем в акте во время получения посылки, которую необходимо вскрыть в присутствии сотрудников логистической компании.